Richiesta di reso per articolo difettoso
Condizioni Generali di Reso:
Si considerano resi difettosi tutti gli articoli che presentano un difetto visibile (es: zip rotta, scritta che si scolla, cuciture difettose…), non sono considerati difettosi gli articoli tagliati e macchiati. 3A si riserva di ritirare o meno il difettoso.
- Accettiamo resi entro 1 anno dalla data di ricezione della merce presso la vostra sede.
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati forniti, con tutti gli accessori inclusi e nell'imballa. Per la calzatura l’imballo deve essere originale, mentre per l’abbigliamento un imballo di plastica trasparente.
- I prodotti danneggiati a causa di difetti di fabbricazione saranno soggetti a sostituzione o rimborso, a nostra discrezione.
- Se il prodotto non verrà ritirato, successivamente alla nota di credito vi verrà chiesta la foto dell'etichetta del prodotto tagliata come prova da girare al fornitore.
Procedura di Reso:
- La richiesta deve avvenire attraverso l’apertura del ticket su Help Desk.
- Una volta al mese verrà emessa una nota di credito cumulativa di tutti i prodotti difettosi.